Điều hành một tổ chức không chỉ là những con số, kế hoạch hay mô hình. Đó còn là việc đồng hành cùng con người – với tất cả sự phức tạp và độc đáo của họ.
Mình tin rằng: khi người lãnh đạo sống có chiều sâu, đội ngũ cũng sẽ lan tỏa điều đó trong cách họ làm việc và phát triển. Trái tim tỉnh thức không khiến bạn yếu mềm – mà là sức mạnh giúp bạn thấu hiểu, ra quyết định đúng và nuôi dưỡng môi trường làm việc lành mạnh.
Điều hành bằng trái tim không phải là lý tưởng viển vông. Nó là chiếc la bàn để bạn không lạc hướng – giữa một thế giới đổi thay nhanh chóng.”